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ÚLTIMA actualización: Sábado 19 Agosto 2017 - 09:19

HORARIO DE VERANO L-V de 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30, S de 10:00 a 14:00

CÓMO COMPRAR

Dónde hacer el Pedido:

1.    EN NUESTRA TIENDA: Situada en la Calle Alcalá nº 337, local 22. Junto al metro de Quintana.
2.    ON-LINE: Si ya eres cliente nuestro, identifícate con tu ID y tu contraseña. Si eres un nuevo cliente haz “click” en “Registro” y sigue las instrucciones.
3.    POR TELÉFONO: Llamando al teléfono nº 913676094, en horario de nuestra tienda.
4.    POR E-MAIL: Nos puedes mandar un e-mail con tus datos a  info@thegoldhouseonline.com , en el que se detalle:
a.    Nombre completo
b.    Dirección de facturación
c.    Dirección de envío
d.    NIF / CIF (En operaciones superiores a 1000,00 €, necesitamos que nos facilite una copia del documento)
e.    Teléfono de contacto
f.    Pedido detallado

También te puedes descargar nuestro formulario adjunto.


Forma de pago:

1.    EN METÁLICO: En nuestra tienda.
 
2. TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO (VISA, MASTER CARD)

3. INGRESO EN CUENTA, TRANSFERENCIA O TRANSFERENCIA OMF: Se realizará el ingreso o transferencia a nombre de QUINTANA ORO, S.L.L., en la siguientes cuentas:

    BANCO SANTANDER

IBAN: ES29 0049 2694 19 2114413785 BIC: BSCHESMM


Una vez realizada la operación, deben remitirnos vía e-mail una copia del justificante de la operación.


Precio:

1.    El precio final del pedido, se cerrará cuando se haya recibido la totalidad del pago, o si la modalidad del pedido lo permite, el 30% del precio del pedido, y exclusivamente durante el horario de cierre de precios por internet de Quintana Oro, S.L.L., (de lunes a viernes, de 10:00 a 15:00). No se consideran días hábiles para cerrar precios de compra por internet los sábados y domingos, días festivos nacionales, de la Comunidad de Madrid y los locales de la ciudad de Madrid.

Si se recibiera el pago o se hubiera abonado con tarjeta fuera de este horario, el precio se considerará provisional hasta que comience este horario. Entonces, nos pondremos en comunicación con el comprador, para notificarle el precio final definitivo. Pudiendo sufrir variaciones al alza, o a la baja.

Esto se debe a las rápidas fluctuaciones del valor de mercado, que condiciona el precio final, que se ve afectado por la cotización diaria del London Gold Fixing, así como, por la situación del mercado.
2.    Todo lo anterior, Salvo compromiso en firme al realizar el pedido.
3.    El precio de los lingotes y las monedas de oro de inversión está exento de IVA, conforme a lo estipulado en la Ley 37/1992.

Envío:

El coste de envío se añadirá al precio de los productos adquiridos.
Todos los envíos están asegurados hasta la recepción del paquete.
El plazo aproximado de envío es de 3/4 días.
ENVÍO GRATUITO a la España peninsular para pedidos entre 3000 y 10000€.
1.    MENSAJERÍA: Coste en función del destino, desde 8,99€ dentro de la Comunidad de Madrid, 9,99€ en el resto de la España peninsular y 11,99€ en Islas Baleares.
2.   ENVÍOS A CANARIAS O AL EXTRANJERO: El envío de pedidos a las Islas Canarias hasta 2000€ tiene un coste de 11.99€, para pedidos superiores o para el extrajero consultar.
3.    ENVÍOS URGENTES: Si deséa recibir su pedido en 24h, póngase en contacto con nosotros.
4.    BLINDADO: Existe la posibilidad de realizar el envío mediante furgón blindado y personal de seguridad armado, para esta opción consultar antes disponibilidad y condiciones.


Cancelación de pedidos:

1.    Los pedidos sin confirmar, que son aquellos en los que no se ha abonado ninguna cantidad, tienen una validez de 30 días desde la realización del mismo, una vez transcurrido este plazo sin haber realizado el ingreso que confirme dicho pedido, se anulará automáticamente.
2.    Los pedidos confirmados previamente, tienen una validez de 3 días desde la realización del mismo, una vez transcurrido este plazo sin haber abonado el importe de dicho pedido, se anulará automáticamente.
3.    Aquellos pedidos en los que se haya pagado una cantidad a cuenta, tienen un plazo de 30 días naturales para abonar el importe restante, si transcurrido este plazo el pago no se ha realizado, el comprador perderá la cantidad adelantada que quedará en poder del vendedor como compensación por la operación anulada.
4.    Una vez que se ha adelantado cualquier cantidad de dinero por la realización de un pedido, éste no se puede anular, pero si a pesar de todo el comprador quiere hacerlo, perderá la cantidad adelantada, que quedará en poder del vendedor como compensación por la operación anulada.
5.    Queda excluido el derecho de devolución en la compra de monedas de oro y de lingotes según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, que permite la exclusión de dicho derecho de devolución en los supuestos en los que el precio se fija dependiendo de las fluctuaciones en un mercado financiero que no puede ser controlado por el vendedor, tal y como sucede en estos casos.
Condiciones particulares:
6.    El comprador con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles se somete expresamente para cualquier duda o aclaración del presente contrato, así como a la interpretación de todas sus cláusulas a los Juzgados y Tribunales Españoles y concretamente con sometimiento expreso a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.