1. EN NUESTRA TIENDA: Situada en la Calle Alcalá nº 337, local 22. Junto al metro de Quintana. Horario de atención: de lunes a viernes de 10:00 a 14:00, 17:00 a 20:00. 2. ON-LINE: Si ya eres cliente nuestro, identifícate con tu ID y tu contraseña. Si eres un nuevo cliente haz “click” en “Registro” y sigue las instrucciones. 3. POR TELÉFONO: Llamando al teléfono nº 913676094, en horario de nuestra tienda. 4. POR E-MAIL: Nos puedes mandar un e-mail con tus datos a info@thegoldhouseonline.com , en el que se detalle: a. Nombre completo b. Dirección de facturación c. Dirección de envío d. NIF / CIF e. Teléfono de contacto f. Pedido detallado
1. EN METÁLICO: En nuestra tienda. a. En el momento de retirar el pedido, siempre que esté disponible en nuestro stock. b. Si su pedido no está disponible en nuestro stock, y su importe total es igual o inferior a 6.000€, podrá abonar por adelantado un 30% del montante total, pagando el 70% restante en el momento de su retirada. c. Para pedidos mayores de 6.000€, se abonará el importe total en el momento de formalizar el pedido. 2. INGRESO EN CUENTA, TRANSFERENCIA O TRANSFERENCIA OMF: Se realizará el ingreso o transferencia a nombre de QUINTANA ORO, S.L.L., en la siguientes cuentas: CAJA LABORAL Ccc: 3035 0393 06 3930000126
CATALUNYA CAIXA
Ccc: 2013 0450 25 0201099047
BANCO SANTANDER
Ccc: 0049 2694 19 2114413785
Una vez realizada la operación, deben remitirnos vía e-mail una copia del justificante de la operación.
Precio:
1. El precio final del pedido lo fija Quintana Oro comunicándoselo al cliente una vez se haya recibido el importe total del dinero, o si la modalidad de pago lo permite, cuando se reciba el 30% a cuenta del total. Esto se debe a las rápidas fluctuaciones del valor de mercado, que condiciona el precio final, que se ve afectado por la cotización diaria del London Gold Fixing, así como, por la situación del mercado. 2. Salvo compromiso en firme al realizar el pedido. En el supuesto de que haya una variación en el precio de venta entre el momento de hacer el pedido y el de la recepción del dinero, se tomará como precio final de venta el del momento de la recepción del dinero. 3. El precio de los lingotes y las monedas de oro de inversión está exento de IVA, conforme a lo estipulado en la Ley 37/1992.
Envío:
El coste de envío se añadirá al precio de los productos adquiridos. Todos los envíos están asegurados. El plazo aproximado de envío es de 3 días. 1. MENSAJERÍA: El envío está totalmente asegurado, y se realizaría Coste en función del destino, desde 15,00€ dentro de la Comunidad de Madrid, 20,00€ en el resto de la España peninsular y 25€ en Islas Baleares. 2. BLINDADO: Existe la posibilidad de realizar el envío mediante furgón blindado y personal de seguridad armado, para esta opción consultar antes disponibilidad y condiciones.
Cancelación de pedidos:
1. Los pedidos sin confirmar, que son aquellos en los que no se ha abonado ninguna cantidad, tienen una validez de 30 días desde la realización del mismo, una vez transcurrido este plazo sin haber realizado el ingreso que confirme dicho pedido, se anulará automáticamente. 2. Los pedidos confirmados previamente, tienen una validez de 3 días desde la realización del mismo, una vez transcurrido este plazo sin haber abonado el importe de dicho pedido, se anulará automáticamente. 3. Aquellos pedidos en los que se haya pagado una cantidad a cuenta, tienen un plazo de 30 días naturales para abonar el importe restante, si transcurrido este plazo el pago no se ha realizado, el comprador perderá la cantidad adelantada que quedará en poder del vendedor como compensación por la operación anulada. 4. Una vez que se ha adelantado cualquier cantidad de dinero por la realización de un pedido, éste no se puede anular, pero si a pesar de todo el comprador quiere hacerlo, perderá la cantidad adelantada, que quedará en poder del vendedor como compensación por la operación anulada. 5. Queda excluido el derecho de devolución en la compra de monedas de oro y de lingotes según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, que permite la exclusión de dicho derecho de devolución en los supuestos en los que el precio se fija dependiendo de las fluctuaciones en un mercado financiero que no puede ser controlado por el vendedor, tal y como sucede en estos casos. Condiciones particulares: 6. El comprador con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles se somete expresamente para cualquier duda o aclaración del presente contrato, así como a la interpretación de todas sus cláusulas a los Juzgados y Tribunales Españoles y concretamente con sometimiento expreso a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.
